SEGURANÇA COMPORTAMENTAL APLICADA À ERGONOMIA

O que é Segurança Comportamental?
A Segurança Comportamental relaciona-se com a aplicação de conhecimentos científicos nas questões de segurança do trabalho. É uma nova forma de gestão da segurança do trabalho que acrescenta ganhos nos níveis de segurança da empresa.

Quais os objetivos da Segurança Comportamental?
•Focar no comportamento observável (em vez de atitudes sobre segurança que seriam mais difíceis de serem observadas);
•Colocar ênfase no encorajamento do comportamento seguro (em vez de punir a pessoa que agiu de forma insegura).
Quais são os elementos comuns entre Segurança Comportamental e ergonomia?
Os elementos comuns a ambos estão relacionados à utilização de equipes e grupos de trabalhadores de vários níveis da organização da empresa para conduzir os processos e observação do trabalho. O objetivo é identificar os fatores de risco e aplicar métodos eficazes para eliminar ou minimizar os riscos.

Qual é a visão atual da ergonomia em relação à segurança comportamental?
A ergonomia se sustenta hoje sob dois pilares. Um de base comportamental, que permite apreender as variáveis que determinam o trabalho pela via da análise do comportamento, e o outro subjetivo que busca qualificar e validar os resultados, ambos com o intuito de elaborar um diagnóstico que vise transformar as condições de trabalho.

Quais são as vantagens em trabalhar com equipes?
Trabalhar em equipes promove um alto nível de comprometimento dos trabalhadores para avanços na segurança e saúde do trabalhador. Esta participação em todos os níveis da organização ajuda a assegurar que os riscos são efetivamente identificados e que as melhorias são possíveis, não havendo consequências imprevistas.

Para quem se destina a Ergonomia Comportamental?
As propostas de ergonomia na indústria são para todos os que a compõem. Desde a matéria prima até o final da elaboração do produto. Porém, os trabalhadores que executam as tarefas físicas são os que mais se expõem a riscos ocupacionais. A participação ativa destes trabalhadores é de fundamental importância.

Como a gerência participa da Ergonomia Comportamental?
Ampliam-se as habilidades dos gerentes para a análise e implementação de consequências e reconhecimento das atividades que os colaboradores fazem. Busca-se, também, clarificar as consequências de sua própria forma de gestão no desenvolvimento das atividades dos colaboradores.

Qual a aplicabilidade da Ergonomia Comportamental?
A ergonomia comportamental pode ser aplicada da seguinte forma:
•Utilizar uma abordagem baseada em equipe para identificar os comportamentos críticos e práticas necessárias para se evitar as lesões;
•Estabelecer o um processo para os trabalhadores observarem as tarefas;
•Fornecer conhecimento para o colega sob forma de troca de informações;
•Trabalhar em conjunto para resolver as causas dos problemas que contenham riscos ergonômicos.
Qual é o diferencial entre a ergonomia tradicional e a ergonomia comportamental?
A ergonomia tradicional inclui programas para a formação de equipes de trabalho, porém a ergonomia comportamental vai além, enfatizando a troca de experiências, a discussão interprofissional, o reaprendizado como elemento fundamental no sucesso dos programas ergonômicos.

Qual a evidente vantagem da Ergonomia Comportamental?
A adoção de práticas ergonômicas do bom comportamento, do comportamento seguro de forma de reaprendizagem, educando o trabalhador diariamente no hábito da postura certa, dos movimentos corretos. É reaprender certo, desacostumar com os hábitos anteriores. Isto vai muito além dos treinamentos.

Os treinamentos ergonômicos não são suficientes?
Não. Os treinamentos mostram conhecimentos, condutas a serem adotas, muitas vezes já sabido por todos. Eles são importantes, reforçam, persuadem, porém para que o comportamento ergonômico seja seguro, eficaz, ele tem que basear em práticas comuns diárias de reaprendizado do que é esperado.

Em quê consiste este reaprendizado?
São treinos em que os trabalhadores da equipe fazem observações planejadas dos comportamentos críticos presentes nas tarefas, fornecendo reforço positivo e troca interprofissional construtiva, para ajudar a modelar o trabalho e melhorarem hábitos.

Qual a cultura predominante na Ergonomia Comportamental?
Está focada no cuidado mútuo da segurança um pelo outro, de tal forma que se cria uma cultura de segurança, de "cuidar-se ativamente", ou seja, eu estou atento a segurança dos demais como os demais estão atentos a minha.

Em que a Ergonomia Comportamental poderia beneficiar os trabalhadores e empresários?
Processos eficazes de ergonomia beneficiam ambos de várias as formas:
•Os funcionários passam a acertar mais, produzindo de maneira mais inteligente, melhorando a produtividade e a qualidade;
•Há um forte impacto na redução dos acidentes;
•Há uma redução nos processos trabalhistas judiciais.
Quais são os procedimentos adotados para implementação da Ergonomia Comportamental?
•Treinar os membros da equipe nos fundamentos da gestão do comportamento;
•Identificar os comportamentos críticos necessários para que se tenha um processo livre de DORTs;
•Desenvolver um cronograma para a realização de reaprendizado e troca interprofissional;
•Desenvolver um método para analisar as informações recolhidas pela resposta do programa.
Como a Ergonomia Comportamental define aprendizagem?
Aprendizagem é uma mudança no comportamento baseado na experiência. A aprendizagem é um fator fundamental do comportamento humano, pois afeta poderosamente não somente a maneira pela qual as pessoas pensam, sentem e agem, mas também suas crenças, valores e objetivos.

Como é realizada a avaliação de aprendizagem?
É realizada através dos seguintes métodos, tradicionalmente utilizados pela psicologia do trabalho:
•Testes objetivos: são de difícil elaboração e não são adequados para a avaliação dos níveis mais elevados de aprendizagem como, por exemplo, a criatividade, crítica.
•Teste com questões abertas: capacidade de síntese, organização de idéias;
•Provas práticas: avaliação de habilidades;
•Observação direta, dramatização, escalas de atitudes, e autorrelatórios: avaliação de atitudes.
Como é a análise dos postos de trabalho na visão ergonômica comportamental?
O trabalho deixa então de ser abordado como um ato individual, assumindo as novas características impostas pelos sistemas tecnológicos. A realização bem como a gestão do processo de trabalho passa a exigir cada vez mais a comunicação entre os diferentes níveis hierárquicos, a cooperação entre os pares e os diferentes setores da estrutura organizacional e a resolução de problemas cuja complexidade solicita esta articulação de forma integrada.

Veja mais sobre este assunto:
Elementos Comuns - Processos de Ergonomia e Segurança Comportamental
http://comportamentoseguro.podbean.com/2009/06/19/melhorar-processos-ergonomicos-atraves-da-observacao-e-feedback/

Segurança Comportamental
http://www.inpaonline.com.br/organizacional/seguranca.htm

As transformações do trabalho e os desafios teóricos-metodológicos da
Ergonomia -Desafios teóricos-metodológicos da ergonomia
http://www.unb.br/ip/labergo/sitenovo/Julia/Artigos/paraosite/DTME.PDF